În România, domeniul jocurilor de noroc este un business care generează un profit de milioane de euro anual. De altfel, potrivit celor mai actuale statistici, veniturile declarate doar de platformele de jocuri online au înregistrat în ultimii 3 ani un ritm de creștere de cca. 8-10%, ceea ce le face extrem de rentabile din punct de vedere economic.
În acest context, deschiderea unui cazino online pare să fie o decizie foarte bună în 2025. Însă deși pare un business facil, care se poate materializa foarte repede în baza unui input de cunoștințe specifice din domeniul IT și marketing online, acesta depinde de foarte mulţi alți factori. În orice caz, în momentul în care te decizi să îţi deschizi o astfel de afacere trebuie să faci un studiu de piață riguros, să studiezi celelalte platforme existente și să încerci să oferi o experiență cel puțin similară, dacă nu mult îmbunătățită și diferită, astfel încât să atragi utilizatorii de pe alte platforme pe-a ta.
Deși cazinourile online sunt profitabile, costurile lor de operare sunt pe măsură: costuri pentru serviciile IT și pentru aplicațiile înrolate în platformă, costuri de securitate cibernetică, costuri de promovare online, costuri cu angajații, etc.
Concret, deschiderea unui astfel de cazinou online licențiat în România implică parcurgerea unor etape esențiale pentru a asigura conformitatea legală și succesul pe piață:
- Analiza pieței și planificarea afacerii
Cum arătam mai sus, înainte de a deschide un cazinou online, este important să studiezi piața jocurilor de noroc din România, în speciale a celei virtuale. Identificarea preferințelor jucătorilor, a concurenței și a tendințelor actuale te va ajuta să iei o decizie potrivită și să dezvolți o platformă atractivă și competitivă. Elaborarea unui plan de afaceri detaliat, care să includă estimări financiare, strategii de marketing și obiective pe termen mediu și lung, este o activitate importantă și esențială pentru succesul proiectului tău.
- Obținerea licenței de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
După ce te-ai asigurat că ideea ta de business este una competitivă, următorul pas este să depui actele necesare pentru obținerea unei licențe de funcționare, listă pe care o găsești accesând site-ul onjn.gov.ro, secțiunea Formulare Licență/Autorizare. Astfel, pentru a opera legal în România, este obligatoriu să ai o licență emisă de ONJN. În ceea ce privește costurile pentru obținerea unei astfel de licențe, cele din primă clasă variază între 15.600 și 312.000 euro pe an, în funcție de specificul activității, de tipurile de jocuri înrolate și alte opțiuni pe care le vrei disponibile în platformă.
- Selecția furnizorilor de software
Colaborarea cu furnizori de software reputați este vitală pentru a oferi o varietate de jocuri de calitate și pentru a asigura funcționalitatea optimă a platformei. Este recomandat să integrezi jocuri de la mai mulți furnizori pentru a diversifica oferta și a atrage un public larg. De asemenea, trebuie să selectezi doar acei provideri recunoscuți în domeniu și care au un cuvânt greu în industrie, precum: Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO, Evolution Gaming, etc. De asemenea, dezvoltarea unei platforme prietenoase cu utilizatorii, securizate și adaptate la diferite dispozitive și gadgeturi conectate la internet va îmbunătăți experiența utilizatorilor și va contribui la fidelizarea acestora.
- Asigurarea conformității GDPR
Protecția datelor personale ale utilizatorilor este o obligație legală și morală. Implementarea măsurilor de securitate cibernetică și respectarea reglementărilor GDPR sunt esențiale pentru a proteja informațiile personale și bancare ale utilizatorilor și pentru a le menține încrederea. Din acest considerent, trebuie să aloci un buget însemnat pentru a colabora cu un provider de servicii de securitate cibernetică, capabil să-ți ofere soluții de securitate adaptate specificului tău.
- Stabilirea metodelor de plată și gestionarea tranzacțiilor
Oferirea unor metode de plată variate și sigure este crucială pentru satisfacția utilizatorilor. Colaborarea cu procesatori de plăți de încredere și implementarea unor sisteme eficiente de gestionare a tranzacțiilor vor facilita depunerile și retragerile, contribuind la o experiență pozitivă pentru jucători.
- Dezvoltarea unei strategii de marketing și promovare
Fiind o afacere online, promovarea eficientă a cazinoului tău este esențială pentru atragerea și retenția clienților. Investițiile în campanii de marketing digital, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), publicitatea activă pe rețelele sociale și oferirea de bonusuri atractive cresc considerabil vizibilitatea și atractivitatea platformei.
- Serviciu suport-clienți de calitate
Un serviciu de asistență pentru clienți eficient și accesibil contribuie semnificativ la satisfacția utilizatorilor. Oferirea de suport 24/7, prin multiple canale, precum chat live, e-mail și telefon, și asigurarea unui timp de răspuns prompt vor îmbunătăți experiența jucătorilor și încuraja loialitatea acestora.
- Promovarea jocului responsabil
Nu în ultimul rând, pentru a beneficia de o platformă de jocuri online completă, trebuie să implementezi politici și instrumente care să încurajeze jocul responsabil, protejând astfel utilizatorii vulnerabili. Aceste măsuri includ limite superioare de depunere, opțiuni de auto-excludere și furnizarea de informații despre riscurile asociate jocurilor de noroc.
Așadar, la început de 2025, deschiderea unui cazinou online licențiat în România este un proces complex, care necesită o planificare riguroasă, dar care poate oferi și satisfacții pe plan financiar și profesional. Succesul pe această piață competitivă depinde de capacitatea de a oferi o experiență de joc superioară, de a asigura securitatea și satisfacția utilizatorilor, astfel încât aceștia să se simtă parte a unei comunități care îi înțelege și protejează.
Sursa foto: Unsplash.com
